BTS - Management commercial opérationnel

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre.

Métiers visés :

• Chef / Cheffe de rayon

• Directeur / Directrice adjoint.e de magasin

• Animateur / Animatrice des ventes

• Chargé.e de clientèle

• Conseiller / Conseillère commercial.e

• Vendeur-conseil / Vendeuse Conseil

• Téléconseiller / Téléconseillère

Vous apprendrez à :

Développer la relation client

Animer et dynamiser l’offre commerciale

Manager une équipe commerciale

Gérer l’opérationnel